Получение и возврат оборудования в Ренталл
Есть несколько основных вариантов получения и возврата оборудования.
проката
оплата на месте
или Ренталл
любой объем
Самообслуживание
до 5 вещей
Детальное сравнение способов получения и возврата
Всю подробную информацию о каждом из них вы найдете в таблице.
| Параметр | На стойке проката |
Доставка Яндекс или Ренталл |
Экспресс Самообслуживание |
|---|---|---|---|
| Объем заказа | Любой | Любой * | До 5 вещей |
| Ожидание при получении | В порядке очереди | Точно ко времени | Минимальное |
| Можно заказать минимум за... | Любое время | 4 часа | 1 час |
| Оплатить заранее | ✓ | ✓ | ✓ |
| Юридические лица | ✓ | ✓ | ✓ |
| Физические лица | ✓ | ✓ | ✓ |
| Взять с сопровождением | ✓ | ✓ | ✗ |
| Оплатить на месте | ✓ | ✗ | ✗ |
| Поменять состав заказа при получении | ✓ | ✗ | ✗ |
| Взять с залогом | ✓ | ✗ | ✗ |
* Согласно описанию услуги Доставка
Сообщите менеджеру удобный для вас вариант получения и возврата оборудования, если оформляете заказ по телефону. При заказе на сайте выберите способ получения и возврата в корзине.
Ответы на часто задаваемые вопросы
Ответов несколько: а) как можно скорее, пока свободна; б) как только поймете, что она нужна; в) насколько вам удобно. Суть простая – чем заранее вы сделаете заказ, тем выше вероятность, что всё желаемое оборудование будет в наличии.
Техника выдаётся только тому клиенту, на чьё имя оформлен заказ, при обязательном предъявлении паспорта. Если вы лично не можете приехать за оборудованием в офис или принять доставку курьером, то вам доступны следующие варианты:
- Оформить нотариально заверенную доверенность на другого человека. Для получения текста доверенности напишите на client@rentaphoto.ru.
- Переоформить ваш заказ на другого человека – под залог, либо без залога в пределах его персонального лимита, если он уже зарегистрирован у нас и может приехать лично в наш офис или принять доставку.
Вернуть оборудование следует не позднее времени, прописанного в Акте приема передачи оборудования. Пожалуйста, не опаздывайте со сдачей оборудования, чтобы не подводить других клиентов, которые рассчитывают получить вовремя свой заказ.
Время проката считается с того времени, которое указано в Акте приема передачи оборудования. Оплата за аренду считается посуточно. Например, если вы забронировали оборудование сегодня в 16:00, а возвращаете завтра до 16:00, то оплачиваете 1 сутки аренды в соответствии с расценками, указанным на нашем сайте. Если оборудование забронировано на сегодня в 12:00, а возвращаете завтра в 20:00, то оплата производится за двое суток.
- Если заказ оформлен на физическое лицо и при этом не оставлялся залог, то технику может вернуть любой человек, которому вы доверяете.
- Вернуть оборудование, арендованное под залог, может любой человек.
Обращаем ваше внимание, что вернуть свой залог за оборудование может только тот клиент, на чьё имя оформлялся Договор. - Юридические лица и ИП возвращают оборудование через своё доверенное лицо.
При опоздании свыше 60 минут от времени, указанном в Акте приема передачи оборудования, автоматически рассчитывается дополнительная плата за последующие сутки проката и штрафные санкции.
Если вы понимаете, что задерживаетесь с возвратом оборудования, пожалуйста, предупредите нас об этом.
Если по каким-то причинам съёмка не состоится, а вы уже забронировали оборудование, то просто свяжитесь с нами любым способом и отмените заказ, чтобы дать возможность другим клиентам воспользоваться освободившейся техникой и чтобы не портить свою историю заказов.
Мы просим вас приложить все усилия и сообщить об отмене заказа как можно раньше.
- Ваши коллеги не смогут взять необходимую технику, так как она занята в вашей брони.
- Наши сотрудники и техника совершат много ненужных перемещений для подготовки вашего заказа к выдаче.
- Нам будет чуть сложнее доверять при вашем следующем заказе, если вы не постарались сообщить нам об отмене предыдущего.
Готовы забронировать технику?
Выберите удобный способ получения и оформите заказ прямо сейчас
